企業文化
企業使命:“讓百姓幸福安居,讓生活美滿和諧”
釋義:
>《漢書》中曰:"各安其居而樂其業、甘其食而美其服"!蹲髠鳌分性唬"親仁善鄰,國之寶也",這些所描繪的美好生活情境,不僅 是百姓自古以來就向往的,也是百姓所不懈追求的。
>當今社會,政府的一切努力歸根到底都是為了百姓安居樂業。構建"和諧社會"已然是社會發展的主旋律與最強音之時,打造"幸福安 居"便成為其中應有之義。百居易胸懷"安居·和諧"使命感,推崇社會責任感,不斷引導、激勵員工與企業共同發展,為實現百姓幸福安 居、生活和諧而傾心努力、承載民意不辱使命。
企業愿景:“中國房地產經紀服務領域最具價值品牌”
釋義:
> 百居易伴隨著中國房地產行業的發展而不斷創新,用專業的思想、專業的技能和專業的服務,持續不斷達成客戶的高滿意度,成為 客戶最為信賴的優質經紀服務品牌。
> 百居易堅持品牌發展觀,將以建立中國領先的標準化的經紀服務標桿為奮斗目標,成就中國房地產經紀服務領域最具價值的品牌, 實現股東、員工和客戶的價值最大化融合,并贏得業界和社會的普遍尊敬。
企業理念:“百姓安居更容易”
釋義:
> 百居易胸懷"安居·和諧"使命感,推崇社會責任感,不斷引導、激勵員工與企業共同發展,為實現百姓幸福安居、生活和諧而努力。
企業價值觀:“客戶至上,誠信為源,永續創新”
釋義:
>百居易創業之始,始終堅定"誠信創新"的基本信念,提供客戶至上的卓越服務,并一直為此而不懈追求著。
> 企業價值觀是企業經營管理和員工工作的根本指導原則,"客戶至上"是百居易和員工一切工作的出發點和歸宿,"誠信為源"是為人 處事的原則,"永續創新"是發展的動力,這三個層面相輔相成,缺一不可。
> 客戶至上。尊重客戶、善待客戶、服務客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,是百居易矢志不移的目標。 百居易始終秉持"一切服務于客戶"的思想,虛心接受來自客戶的意見和建議,不斷改進服務,使之達到盡善盡美,以達成品牌的客戶 滿意度和社會美譽度。
> 誠信為源。對客戶誠,能贏得客戶的青睞;對員工誠,能收獲員工的忠誠;對社會誠,能得到社會的認同。 百居易倡導員工樹立崇高的職業榮譽感和強烈的職業責任感,要求員工合理、合法進行操作,認真掌握各種專業知識,注重自身修養, 樹立良好的工作作風和商務禮儀,在增進交易安全、保障交易公平、節省交易時間、降低交易成本、促進百姓安居等方面樹行業服務 標桿。
企業服務精神:“專業、執著、高效、協作”
釋義:
> 專業精神,不只是一個理念,是百居易的服務根本,它源自百居易員工的專業素養和職業素養。百居易以高標準的專業服務品質引 領行業標準,使一切平凡服務變成精品服務。
> 執著精神,是百居易員工的一種服務動力,是一種為實現目標而永不放棄追求的自覺行動;執著,是百居易勤勉跋涉,一心一意全 神貫注的人生搏擊。
> 高效精神,來自于追求速度與質量。百居易具備比競爭對手更快速的反應能力、處理能力、學習能力與知識轉化能力,將緊迫感、 危機感轉換為高質量服務的動力。擁有質量與速度的合力,才能讓百居易更具競爭力。
> 協作精神,就是倡導開放思維,實現智慧分享,在工作流程、團隊合作和信息共享等方面,協作精神將貫串始終,協作精神將是百 居易員工服務的共同基礎。
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